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智能疏散系統(tǒng)企業(yè)需做消費(fèi)者的“知心蟲”

能否緊貼消費(fèi)者的需求是每個(gè)智能疏散系統(tǒng)企業(yè)能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的根本保障，在消費(fèi)者就是“上帝”的買方市場(chǎng)，能夠更好的“盡忠”于上帝是也是智能疏散系統(tǒng)企業(yè)的生存之本。

  企業(yè)需做消費(fèi)者的“知心蟲” 

  商家能否盈利，能否生存都是依靠消費(fèi)者，足以可見消費(fèi)者對(duì)商家的重要性。那么如何對(duì)待這些“上帝們”，讓他們?yōu)樯碳忆佋煲粭l更好的發(fā)展之路，這就要靠企業(yè)們貼心的服務(wù)了。

  營造良好的服務(wù)環(huán)境

  服務(wù)環(huán)境是品牌、服務(wù)和消費(fèi)者享受服務(wù)的具體場(chǎng)所和氣氛，它雖不構(gòu)成服務(wù)產(chǎn)品的核心內(nèi)容，但它能給企業(yè)帶來“先入為主”的效應(yīng)，是服務(wù)產(chǎn)品存在的不可缺少的條件。一個(gè)功能齊備、高雅、清潔、明亮、和諧的環(huán)境，會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者享用服務(wù)的信心，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴，產(chǎn)生良好的口碑效應(yīng)，反之，則會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生反感，對(duì)企業(yè) 的服務(wù)采取排斥的態(tài)度。而對(duì)品牌來說就是要深挖專賣店和展廳“服務(wù)環(huán)境”。

  加強(qiáng)技術(shù)安裝水平

  經(jīng)銷商應(yīng)該在前期就培養(yǎng)好安裝人員，多多培訓(xùn)安裝人員的專業(yè)技能，以及服務(wù)態(tài)度。在安裝人員上門安裝時(shí)，專業(yè)的態(tài)度，高素質(zhì)的服務(wù)都能讓顧客感覺得到了尊重。把顧客家的安裝得漂漂亮亮，專業(yè)素養(yǎng)又讓顧客從心里感受舒服。這樣的售后實(shí)在能給企業(yè)加分不少。